Terma dan Syarat cili99

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan cili99 ("Platform", "kami", "syarikat") dalam semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan yang berkaitan yang disediakan di bawah domain cili99.pro.

Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan cili99. Dengan melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. cili99 berhak untuk meminda, menambah atau membuang mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan platform cili99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. cili99 mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan platform ini tidak diakses oleh mereka yang tidak layak.

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform
• Anda mesti berada di kawasan kuasa yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana badan pengawal selia perjudian
• Anda tidak bertindak bagi pihak orang lain semasa membuka akaun atau membuat sebarang transaksi
• Maklumat peribadi yang anda berikan adalah tepat, terkini dan benar sepenuhnya

cili99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan digantung serta-merta dan sebarang baki yang ada tertakluk kepada semakan sebelum dilepaskan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di cili99. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan kesemua baki di dalamnya.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah mandatori untuk semua ahli cili99 sebelum pengeluaran pertama dan untuk sebarang pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — depan dan belakang
• Selfie bersama dokumen pengenalan untuk pengesahan liveness
• Penyata bank atau bukti pemilikan akaun bank untuk pengesahan pembayaran

cili99 memproses semua dokumen KYC dalam tempoh 24 jam bekerja. Semua maklumat yang dikumpulkan adalah dilindungi mengikut Dasar Privasi kami dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

cili99 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang dilindungi penyulitan end-to-end.

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri. cili99 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa keadaan sekalipun. Had pengeluaran harian mungkin berbeza mengikut tahap VIP anda.

cili99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan yang dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan
• Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik
• Syarat pertaruhan biasanya antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus yang diterima
• Deposit yang digunakan untuk memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya
• Setiap ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja sepanjang tempoh keahlian

cili99 berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa. Penipuan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pembekuan semua baki.

Semua permainan yang tersedia di cili99 menggunakan sistem yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawakness yang tulen. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan oleh pembekal permainan kami telah mendapat pensijilan dari badan bebas yang diiktiraf antarabangsa.

Dalam kes kerosakan teknikal, gangguan sambungan atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, dasar berikut terpakai:

• Sekiranya perlawanan kasino langsung terganggu sebelum keputusan muktamad, pertaruhan yang diletakkan akan dibatalkan dan dana dikembalikan
• Gangguan sambungan di pihak pemain tidak memberikan hak untuk pembatalan taruhan yang telah diletakkan dan disahkan
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal, paparan yang salah atau kerosakan perisian adalah terbatal dan tidak sah
• Sejarah permainan yang tersimpan dalam sistem cili99 adalah rekod rasmi dalam sebarang pertikaian

Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua ahli, terdapat tingkah laku yang tidak akan ditoleransi oleh cili99 dalam apa jua keadaan:

• Penggunaan berbilang akaun — membuka lebih dari satu akaun sama ada menggunakan nama sendiri atau nama orang lain
• Penipuan bonus — sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus secara tidak wajar
• Penggunaan perisian automasi — bot, script atau sebarang alat automatik yang mempengaruhi permainan
• Penipuan pembayaran — penggunaan kad kredit atau akaun bank curian, palsu atau tanpa kebenaran
• Pengubahan wang haram — penggunaan platform cili99 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram
• Gangguan sistem — sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau mengeksploitasi kelemahan platform

Pelanggaran mana-mana terma di atas akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan kesemua baki, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda. cili99 mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat — sekurang-kurangnya 8 aksara gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui aplikasi pengesah atau SMS
• Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa — termasuk kakitangan cili99 yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda
• Elakkan log masuk dari rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat

cili99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda jika ianya disebabkan oleh kecuaian dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda.

cili99 menyediakan platform "seadanya" dan "setersedianya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cili99 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan kelancaran platform tanpa gangguan.

cili99 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada keadaan di luar kawalan kami, termasuk namun tidak terhad kepada kegagalan rangkaian, gangguan elektrik, bencana alam atau apa-apa peristiwa force majeure yang lain.

Pengguna mengakui bahawa aktiviti perjudian membawa risiko kewangan. cili99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami sebagai hasil daripada aktiviti permainan di platform kami.

cili99 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar, atau pengumuman di laman utama cili99.

Penggunaan platform cili99 selepas tarikh berkuatkuasanya sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun melalui pasukan sokongan kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang berbangkit daripadanya tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkompeten.