Dasar Privasi cili99

cili99 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari cara ia dikumpulkan, digunakan, disimpan sehinggalah bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform cili99, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan melalui domain cili99.pro dan aplikasi mudah alih kami.

Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda berdasarkan keperluan perjanjian (untuk memenuhi kontrak perkhidmatan), kepentingan sah (untuk menambah baik platform dan mencegah penipuan), dan dalam kes tertentu, dengan persetujuan anda yang nyata.

cili99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — terus daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam beberapa keadaan, daripada sumber pihak ketiga yang sah.

Kami tidak pernah mengumpul nombor kad kredit secara terus — semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah melalui proses cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk kakitangan cili99.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik. cili99 tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain yang dinyatakan di sini:

• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan mengurus profil ahli anda
• Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang tepat dan berkesan kepada anda
• Pencegahan penipuan — mengesan dan menghentikan aktiviti mencurigakan yang mungkin membahayakan akaun anda
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan KYC dan AML yang diwajibkan oleh badan pengawal selia
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperkemaskan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan — menghantar notifikasi penting seperti pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan

cili99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan — syarikat yang membantu kami mengendalikan operasi platform seperti pemproses pembayaran, pembekal KYC dan perkhidmatan awan, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Institusi kewangan — bank dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran anda
• Pihak berkuasa yang berwibawa — sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah kewangan yang sah
• Pembekal analitik — data yang telah dianonimkan dan diagregatkan untuk memahami corak penggunaan platform secara am, tanpa mendedahkan identiti individu

Semua pihak ketiga yang menerima data anda wajib mematuhi dasar privasi dan piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. cili99 bertanggungjawab sepenuhnya memastikan pematuhan ini melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara sah.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi cili99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mengamalkan pendekatan perlindungan berlapis untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cili99 dilindungi penyulitan peringkat bank
• Pelayan selamat — data disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat
• Pemantauan berterusan — sistem pengesanan pencerobohan 24/7 memantau sebarang aktiviti luar biasa dalam rangkaian kami
• Kawalan akses dalaman — kakitangan cili99 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka, dengan semua akses dilog secara lengkap
• Audit keselamatan berkala — ujian penembusan dan audit pihak ketiga dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan

cili99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform agar kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Keutamaan — mengingati tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan susun atur paparan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. cili99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran semula (retargeting).

Sebagai ahli cili99, anda mempunyai hak yang jelas berkenaan data peribadi anda. cili99 menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya:

cili99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

cili99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar atau pengumuman di laman utama cili99 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuatkuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi cili99 sedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat 24/7 — cara paling pantas untuk mendapat respons serta-merta dari pasukan sokongan kami dalam platform
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi dan permintaan berkaitan hak privasi yang memerlukan dokumentasi bertulis

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan memproses permintaan hak privasi dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.